0

Правила возврата

ПРАВИЛА ЗАМЕНЫ И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Примерка


Мы понимаем, что покупка одежды через интернет-магазин сопряжена с риском того, что она не подойдет по размеру. Поэтому для вас мы сделали страницу "Таблица размеров". Если вам что-то не понравилось, отправляете товар обратно (оплату за отправку производит покупатель).


 - Согласно статьи 28 главы 3 закона Беларуси «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.


- Обращаем ваше внимание, что Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, условие возврата товара в течение 14 дней без объяснения причин не распространяется на предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары.


Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения. За исключением случаев обнаружения фабричного дефекта (брака).


Для возврата или обмена брака Вам необходимо написать письмо, указав № заказа, дату, модель, размер и цвет изделия и отправить на электронный адрес: [email protected]   


Возврат и обмен единицы товара производится только при условии: 


1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид; 

2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д. 

3. Сохранена упаковка товара; 

4. Товар не использовался.


Возврат денег


- Возврат денег производится в случае полной комплектности товара, в том числе целостности товарной упаковки.

- Возврат денежных средств покупателю осуществляется строго на основе Заявления о возврате денежных средств (Форма 4), заполненного покупателем и приложенного к Заявлению кассового чека, по которому был приобретен возвращаемый товар.


После рассмотрения заявления деньги будут возвращены. Наличными 1-2 дня,  перечислением на реквизиты покупателя 5-7 дней.